Zendesk WeChat: soporte sin perder clientes en China
Zendesk WeChat: el problema no es responder, es no perder el hilo Llegas a Shanghái, Shenzhen o Hangzhou para estudiar, trabajar con una empresa española o montar una pequeña operación comercial. En España estás acostumbrado a que el cliente escriba por correo, formulario web o WhatsApp Business. En China, sin embargo, el mensaje importante puede aparecer en WeChat a las 22:47: una foto de una caja dañada, una pregunta sobre una factura, un “¿sigues ahí?” o un código de pedido enviado sin más contexto. ...